Currículum y CV Gestor de cuentas: ejemplo de currículum y plantilla 2025
Aprende a crear un currículum vitae de Gestor de cuentas que convenza a un reclutador: estructura, métricas, palabras clave ATS, ejemplo de currículum y consejos para adaptar tu CV a cada oferta.
Puntos clave
En 2025, muchas empresas priorizan la retención y el crecimiento en cartera: en equipos comerciales B2B es habitual que entre el 60% y el 80% del ingreso recurrente dependa de renovaciones, upsell y expansión. Por eso, tu currículum de Gestor de cuentas debe demostrar impacto medible en clientes y en negocio, no solo tareas.
Un buen CV de CV Gestor de cuentas debe demostrar :
- Resultados: crecimiento en las cuentas, reducción de churn, mejora de NPS/CSAT y pipeline gestionado
- Método: gestión de relaciones con clientes (QBR, planes de cuenta), negociación y coordinación interna
- Herramientas: CRM, análisis de datos y reporting para dirigir decisiones
En esta guía verás cómo redactar un currículum, qué incluir y cómo adaptarlo a cada oferta para destacar en el proceso de selección.
Ejemplos de CV - Currículum y CV Gestor de cuentas
Descubre nuestras plantillas de CV adaptadas a todos los niveles de experiencia. Cada ejemplo está optimizado para sistemas ATS.
CV Gestor de cuentas Principiante
Plantilla clara para perfiles junior: prácticas o 0-2 años, foco en prospección asistida, soporte comercial, uso de CRM y primeros resultados en retención, renovaciones y pipeline.
Utiliser
CV Gestor de cuentas Confirmado
Modelo para 3-7 años: gestión de cartera B2B, renovaciones, upsell y coordinación con preventa. Incluye métricas de ARR, tasa de churn y satisfacción del cliente.
Utiliser
CV Gestor de cuentas Senior
Plantilla para responsables de grandes cuentas: estrategia, negociación, gobierno de cuentas, forecasting y liderazgo transversal. Muestra impacto en crecimiento, margen y retención multi-país.
UtiliserChecklist del CV perfecto - Currículum y CV Gestor de cuentas
Marca cada elemento para asegurarte de que tu CV esté completo y optimizado.
Perfil profesional - Currículum y CV Gestor de cuentas
El perfil profesional es lo primero que ve el reclutador. Debe resumir tu perfil en pocas líneas impactantes.
“Account manager con 6 años de experiencia en SaaS B2B, cartera de 1,8 M€ ARR y foco en cuentas clave. Aumenté un 22% el crecimiento en las cuentas y reduje el churn del 9,5% al 6,8% con QBR y planes de adopción. Dominio de Salesforce, Excel y Power BI.”
“Gestor de cuentas dinámico, motivado y apasionado por las ventas. Con ganas de aprender, disponible para incorporarme ya y trabajar bajo presión.”
¿Por qué es efectivo?
Le bon exemple est efficace car il :
- Aporta contexto verificable: “6 años de experiencia” y sector concreto (SaaS B2B)
- Incluye métricas de negocio: cartera de 1,8 M€ ARR, +22% de crecimiento y churn 9,5% a 6,8%
- Describe un método: QBR y planes de adopción para mantener relaciones y reducir riesgos
- Añade herramientas reales: Salesforce, Excel y Power BI facilitan el filtro ATS
Le mauvais exemple échoue car il :
- Usa clichés sin evidencia (dinámico, motivado, apasionado)
- No define cartera, sector ni tipo de cuentas (SMB, mid-market, grandes cuentas)
- No muestra logros ni impacto en satisfacción de los clientes o ingresos
- No incluye palabras clave ni herramientas que un reclutador espera ver
Ejemplos de experiencia profesional
Aquí hay ejemplos de experiencias profesionales. Observa cómo se cuantifican los resultados.
Account Manager (Gestor de cuentas B2B)
Telefónica Tech, Madrid
Gestión de cartera mid-market de 42 cuentas en servicios cloud y ciberseguridad. Coordinación con preventa (3 personas) y Customer Success. Responsabilidad de renovaciones, expansión y gobierno de cuentas con reporting semanal al director comercial.
Logros clave
Habilidades clave para tu CV
Aquí están las habilidades técnicas y blandas más buscadas por los reclutadores.
Habilidades técnicas y herramientas
Habilidades técnicas
- Gestión de cuentas clave y planes de cuenta
- Renovaciones, upsell y cross-sell
- Salesforce Sales Cloud
- HubSpot CRM
- Forecast y gestión de pipeline
- Análisis de datos comercial (cohortes, churn, expansión)
- Reporting con Microsoft Excel (tablas dinámicas) y Power BI
- Negociación de contratos y revisión de condiciones comerciales
Competencias profesionales
Habilidades blandas
- Comunicación escrita y verbal orientada a acuerdos
- Priorización y gestión de cartera con criterios de impacto
- Escucha activa en reuniones con stakeholders
- Gestión de conflictos y escalados con foco en solución
- Estructura para conducir QBR y comités de seguimiento
- Pensamiento analítico para interpretar señales de riesgo
- Colaboración transversal con preventa, legal y soporte técnico
- Disciplina de seguimiento: acciones, responsables y fechas
Palabras clave ATS a incluir
Los sistemas ATS filtran CVs según palabras clave específicas. Incluye estos términos para maximizar tus posibilidades.
Consejo ATS
Haz clic en una palabra clave para copiarla. Los sistemas ATS filtran CVs según estos términos exactos.
Mots-clés importants
Sectores que contratan
Descubre los sectores más prometedores para tu carrera.
SaaS B2B y tecnología
Telecomunicaciones y servicios TI
Servicios profesionales (consultoría)
Industria y distribución
FMCG y gran consumo
Agencias de marketing y publicidad
Formación y títulos
En gestión de cuentas, la formación académica ayuda a explicar tu base en negocio, finanzas y mercadotecnia, pero el reclutador suele priorizar resultados en cartera y calidad de la experiencia laboral. Si eres junior, una base sólida en ventas consultivas, análisis de datos y comunicación te da ventaja.
Puedes llegar desde ADE, Marketing, Comercio Internacional o incluso perfiles técnicos (ingeniería) si gestionas cuentas de producto complejo. Complementa con cursos de CRM, negociación y reporting para que tu currículum de gestor sea creíble y orientado a impacto.
Títulos recomendados
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Grado en Marketing e Investigación de Mercados
- Grado en Comercio Internacional
- Máster en Dirección Comercial y Ventas
- FP de Grado Superior en Comercio Internacional
- FP de Grado Superior en Marketing y Publicidad
Idiomas
En un currículum de gestor de cuentas, los idiomas son un acelerador cuando llevas cuentas internacionales, coordinas con equipos regionales o negocias con proveedores y clientes clave. En tecnología y servicios B2B es común gestionar stakeholders en varios países y tener reuniones en inglés.
- Reuniones de QBR con sedes europeas
- Negociación de renovaciones con procurement internacional
- Coordinación con soporte técnico y preventa fuera de España
Indica tu nivel CEFRL y, si puedes, añade una certificación. Evita “alto” o “medio” sin referencia.
Español
Nativo
Inglés
C1 (Cambridge English: Advanced - CAE)
Francés
B2
Certificaciones recomendadas
Las certificaciones no suelen ser obligatorias para gestores de cuentas, pero funcionan como prueba rápida de método y herramientas: CRM, ventas consultivas y gestión de relaciones con clientes. Si compites por cuentas clave o roles de key account manager, una certificación puede diferenciar tu candidatura en el ATS y en entrevista.
Errores a evitar
Confundir tareas con resultados en tu currículum
Un currículum vitae de gestor de cuentas no puede limitarse a “gestionar cartera” o “atender clientes”. Eso describe la descripción del puesto, pero no tu impacto. El reclutador busca señales de rendimiento: crecimiento, retención, margen y satisfacción de los clientes. Si no pones métricas, tu CV compite en desventaja frente a candidatos que sí cuantifican.
Toujours inclure :
- Tamaño de cartera (por ejemplo, 35 cuentas, 1,8 M€ ARR o 2,5 M€ facturación)
- Indicadores de salud (churn, renovaciones, NPS/CSAT, adopción)
- Resultado y periodo (+18% expansión en 12 meses)
Fórmula útil: Acción + palanca + métrica + horizonte temporal.
Usar un formato que el ATS interpreta mal
Muchos sistemas ATS fallan con tablas, dos columnas extremas, gráficos de barras para habilidades o iconos dentro del texto. Si el contenido de tu cv no se lee bien, puedes perder coincidencias de palabras clave aunque tu perfil sea adecuado. Mantén un diseño limpio y prioriza legibilidad.
À éviter : "Habilidades: Salesforce 90% | Excel 80% | Power BI 70% (en gráfico)"
À privilégier : "Herramientas: Salesforce (3 años), Excel avanzado (tablas dinámicas), Power BI (dashboards de pipeline)"
Así facilitas el filtrado automático y la lectura humana.
No explicar el tipo de cuentas y tu rol exacto
“Gestor de cuentas” puede significar muchas cosas: farming, hunting, Customer Success comercial, canal, o grandes cuentas. Si no aclaras el segmento y tu responsabilidad, tu experiencia en la gestión queda ambigua y no ayuda a destacar.
À mentionner :
- Segmento (SMB, mid-market, enterprise) y ticket medio (por ejemplo, 25k–120k €/año)
- Tipo de cartera (nuevas altas vs renovaciones; cuentas clave; grandes cuentas)
- Ciclo de venta (30/60/120 días) y stakeholders (IT, Finanzas, Operaciones)
Enviar un CV genérico sin adaptar a cada oferta
En selección de personal, un currículum de gestor de cuentas genérico suele perder frente a uno alineado con el ICP, el sector y el producto. La adaptación no es reescribir todo: es ajustar título, resumen, palabras clave, y 2-3 logros para que encajen con el anuncio.
Checklist :
- Repite términos del anuncio (CRM, forecast, cuentas clave, renovaciones) sin forzar
- Mueve arriba los logros más relevantes para ese sector
- Ajusta tu resumen de currículum a la prioridad del rol (retención vs expansión)
Consejos de expertos
- 1
Define tu propuesta de valor en 2 líneas : Abre el currículum con años de experiencia, sector y cartera. Añade una métrica de retención o crecimiento y 2 herramientas (CRM y reporting) para que el ATS te clasifique bien.
- 2
Cuantifica la gestión de cuentas : Sustituye “atención al cliente” por indicadores: churn, tasa de renovación, ARR/MRR, margen, NPS/CSAT, adopción. Con 4-6 métricas repartidas, tu CV resulta verificable.
- 3
Incluye cuentas para inspirarse sin revelar datos sensibles : Si no puedes citar clientes, describe el perfil: “fabricante industrial top-5”, “retail nacional con 120 tiendas” y el tamaño del contrato. Mantienes confidencialidad y contexto.
- 4
Optimiza el apartado de herramientas : Lista Salesforce/HubSpot, Excel y Power BI con nivel y uso real (pipeline, cohortes, QBR). Evita enumerar software que no has usado en producción.
- 5
Ajusta el CV a cada proceso de selección : Cambia el titular y 2 logros para reflejar la prioridad del rol. Un anuncio orientado a renovaciones pide otras pruebas que uno orientado a expansión.
- 6
Añade una carta de presentación solo cuando aporte información : Úsala para explicar encaje con el mercado, razón del cambio y 1 caso de éxito. Mantén 180-220 palabras y una métrica clave.
- 7
Revisa legibilidad y consistencia : Fechas en el mismo formato, verbos en pasado, y una sola terminología (Gestor de cuentas o account manager). Un cv destaque más cuando el lector no tiene fricción.
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes.
Incluye tamaño de cartera (número de cuentas y facturación/ARR), tipo de clientes (SMB, mid-market o grandes cuentas) y 4-6 logros con métricas: tasa de renovación, churn, NPS/CSAT, expansión y pipeline. Añade herramientas (Salesforce/HubSpot, Excel, Power BI), sector, años de experiencia y una frase de apertura orientada a impacto.
Un gestor de cuentas mantiene y desarrolla relaciones con clientes para asegurar renovaciones, detectar oportunidades de upsell/cross-sell y coordinar internamente la entrega (preventa, soporte técnico, finanzas). Gestiona riesgos, conduce QBR, negocia condiciones y reporta forecast. En cuentas clave, también define estrategia, mapa de stakeholders y plan de crecimiento por cuenta.
Crea una entrada en experiencia laboral como “Consultor comercial autónomo” o “Account manager freelance” con fechas, servicios y resultados. Describe 2-3 proyectos: sector, objetivo, ciclo de venta y métricas (por ejemplo, 18 reuniones cualificadas/mes, 120k€ pipeline, +15% tasa de renovación). Añade herramientas usadas y, si procede, un enlace a portfolio.
Aunque “contador” suele ser contabilidad, en un CV enfoca en responsabilidades financieras medibles: cierres mensuales, conciliaciones, impuestos y auditoría, indicando volumen (número de facturas, filiales o presupuesto). Añade herramientas (Excel, SAP/Oracle), cumplimiento y mejora de procesos. Si te refieres a “account manager”, prioriza cartera, renovaciones, churn y CRM.
Para la mayoría de gestores de cuentas, 1 página es suficiente hasta 5-6 años de experiencia; 2 páginas si gestionas cuentas clave, varios países o ciclos largos. Prioriza logros recientes, elimina tareas repetidas y concentra herramientas y formación académica en bloques cortos para no diluir el impacto.
En España es corriente incluir foto, pero no es obligatoria. Si la añades, usa una imagen profesional y coherente con un rol comercial (fondo neutro, buena iluminación). Si aplicas a multinacionales o a procesos internacionales, puedes omitirla para evitar sesgos y mantener el foco en métricas y experiencia laboral.
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